রেফারেন্স

pv998-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন pv998-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, বা লাইভ টেবিলে বসেন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই সরাসরি জানাচ্ছি। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনে সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি ও সেশন তথ্য প্রকাশযোগাযোগের সরাসরি পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
pv998 pv998-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তার ভিত্তি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সফার হয়, আর অ্যাকাউন্টে ঢুকতে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড আলাদা, এনক্রিপ্টেড স্তরে থাকে। কুকি শুধু সেশন ও পারফরম্যান্স ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয়। আপনার ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগ ইন, জমা ও উত্তোলনের সময় SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। আপনার তথ্য প্রেরণের পথে কেউ পড়তে পারে না।
OTP যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
কুকি নীতি আমরা শুধু সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।
ডেটা ধরে রাখার সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হওয়ার পর মুছে দেওয়া হয়। সঠিক সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ pv998 কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
ডেটা সংশোধনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান; আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ, বা আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে — লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে পাঠালে ব্যক্তিগত তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' অপশন থেকেও টিকেট পাঠাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ই-মেইল

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

অ্যাকাউন্ট টিকেট

আপনার অ্যাকাউন্টের 'সহায়তা' অংশ থেকে ডেটা-অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তরগুলো সহজ ভাষায় দেওয়া হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রোফাইল' বা 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশে যান। সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

না। Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনও SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্টের তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের নাগাল পায় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। সঠিক সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয় — মোবাইলে লগ ইন টিকিয়ে রাখতে আর সাইটের গতি মাপতে। মার্কেটিং বা ট্র্যাকিং কুকির জন্য আলাদা সম্মতি চাওয়া হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য আপডেট করবে। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কাজটি হয়ে যায়।

না। প্রতিটি লগ ইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। সেই কোড ছাড়া অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব নয়, তাই অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।

হ্যাঁ, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে। নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এর বাইরে কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য দেওয়া হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

না। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে ব্যবহার করলে সেখানকার আইন অনুযায়ী কিছু বিষয় ভিন্নভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

pv998 Bangladesh pv998 লগইন আমাদের কথা প্রশ্ন স্লট গেম